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CN · 中国站 皇冠入口 Crown Gate · 导航 v3.2.1 粤 · 21 城覆盖
夜间城市窗景,沿窗一道金色灯带,画面保留大面积暗部

皇冠入口 · 更新观察

导航页每次调整,都留下一页记录

从入口排布到价格区间,从 iPhone 上的项目选取到深夜的应急响应,皇冠入口把每一次改动连同它解决的问题一起记下来。想知道皇冠CN导航页更新时间,或看看上一版动了哪里,往下翻最近十二次记录就有答案。

  • v3.2.1当前导航页版本
  • 21覆盖地级市(个)
  • 12本期收录记录(条)
  • 480认证服务商(家)

本期聚焦 · 档案 00

v3.2.1 把入口挪到了顺手的位置

上一版里,六类服务入口平铺在二级页面,选完大类还要再翻一层才看得见价格。v3.2.1 把项目清单、价格区间和评价摘要收进同一张入口卡,常用入口提到首屏索引,单手滑动就能走完从选项目到看价格这一段。

第一次使用的访客会先遇到三个引导标签:约明天的服务、看本地价格、查覆盖范围。点哪个都直接进入下一步,不必先弄懂整套导航结构。常来的用户仍能在原来的位置找到入口,不会被打回起点。

  • 入口卡合并项目、价格区间、评价摘要同屏,少一次跳转
  • 首屏索引六类服务在一屏内排布,拇指够得到
  • 引导标签按“我要做的事”分流,新人不必先学规则
看入口与价格说明
深色导航界面局部,入口标签按顺序排列,金色序号标在每个入口左侧
入口卡把项目、价格区间与评价摘要收在同一屏内。
02

版本迭代

3 条
档案 01 本期 版本迭代

导航页 v3.2.1 入口重排说明

六类上门服务入口按手机单手可及的位置重新排列,居家清洁、家电养护、上门维修排在前三位。原来分散在两层页面的项目、价格区间与评价摘要,现在收进同一张入口卡,常用入口在首屏就能点到。

档案 02 上一版 版本迭代

iOS 标签入口项目选取路径优化

在 iPhone 上打开标签入口后,项目清单先按六类服务收起,选中大类再展开价格区间与可选时段。清单不再一路滑到底,回退时也会停在刚才的位置。

档案 03 上一版 版本迭代

新用户首次进入的引导标签调整

首次进入时先看到“约明天的服务”“看本地价格”“查覆盖范围”三个标签,按自己要办的事点进去即可。这组标签在第二次访问后自动收起,不占用常用入口的位置。

移动端选择专题

左右滑动查看,也可用 Tab 键逐张切换

入口

六类服务在一屏内排开

从首屏索引直接点进项目,价格区间与评价摘要同页可见。

查看入口与功能

预约

下班前约明天

时段选择在导航页内完成,第二天师傅按约定时间上门。

看预约步骤

评价

三项摘要写进入口卡

服务态度、准时程度与项目完成度会在下单前显示出来。

看评价流程

设备

换设备不用重新学

手机、平板与桌面端使用同一套入口,位置与顺序保持一致。

了解服务网络
03

服务网络

2 条
档案 04 本季 服务网络

认证服务商档案字段补充

服务商档案新增保险有效期与服务资质展示项。480 家认证服务商均需通过营业执照、服务资质、保险与安全承诺四项审核,身份核验、技能档案与历史评价记录都能在预约前看一遍。

档案 05 近期 服务网络

珠三角时段供给在入口处直接标注

广州、深圳等珠三角城市的当日与次日时段,现在会标在入口卡上。急单不必先打电话问有没有师傅,看到可约就直接选时间,约不上也能顺着提示换到邻近时段。

04

使用指南

2 条
档案 06 节前 使用指南

节前预约时段提示上线

节前两周是家电清洗与深度保洁的集中期,时段选择处会显示当天剩余可约时段。想赶在假期前做完,下班前下单约次日,比临时找师傅更稳。

档案 07 近期 使用指南

评价步骤在预约完成后的呈现调整

服务完成后,服务态度、准时程度与项目完成度三项在同一屏填完,不用来回翻页。填写后的摘要会回写到对应项目的入口卡上,供下一位用户下单前参考。

深色界面上的评分卡片与步骤标记局部组合,金色勾选标记连成一条路径
三项评价在同一屏完成,摘要随后出现在项目入口卡上。
05

夜间场景

2 条
档案 08 近期 夜间场景

夜间应急入口在移动端提前展示

18:00 之后打开导航页,夜间应急入口会自动排到首屏前面。管道返水、跳闸、门锁打不开这类急事,少翻两层就能选到项目,也更容易约上当晚的师傅。

档案 09 本季 夜间场景

夜间咨询时段说明细化

18:00–23:00 的预约咨询单独成段说明,写清哪些项目能在当晚安排、哪些顺延到次日上午。实际上门时间由服务商确认,等答复的过程心里有数,不必整晚守着手机。

夜间门廊旁放着的工具包,暖色灯光从门缝和灯带里透出来

夜间服务

灯亮着,工具就在门口

夜间时段覆盖 18:00–23:00 的预约咨询,师傅上门前会先确认门牌与作业范围。

时段

当晚能办的事当晚办

应急类项目优先排当晚时段,常规养护顺延到次日上午,减少深夜等待。

联系

人工客服白天在线

工作日 09:00–18:00 有人接听,夜间可通过邮件留言,次日优先回复。

看客服渠道
06

价格与覆盖合集

3 条

档案 10 本季

广东区域价格区间展示样例更新

广东省内 21 个地级市的项目价格统一按区间展示,费用由项目、时段、区域与现场工作量共同决定,下单前先看到一个实在的范围。

档案 11 近期

覆盖区域查询的层级说明优化

从省到市再到区县的层级写清楚了,先确认住址在服务范围内,再挑项目,省掉一次约不上的来回。

档案 12 近期

价格区间与现场工作量的说明补齐

拆装、深度清洁这类耗时差异大的项目,入口卡上补了影响工作量的常见因素,报价前就能判断自己落在区间的哪一段。

按项目查价格与覆盖范围

如何跟进

想第一时间知道入口又调了哪里

入口使用情况与常见问题每两周汇总一次,整理后发布在这一栏。把本页加入浏览器书签,下次想确认版本与入口位置,直接打开就能看到最新一条;遇到具体操作卡住,教程里有分步图示可以照着做。

  • 收藏把本页加入书签,版本与入口变化一眼可见
  • 对照先看最新一条,再回到入口页按新位置操作
  • 求助操作卡住时,教程页按场景给出分步说明